Accueil >> Formation de managers & de collaborateurs

Ce 21ème siècle est marqué par de multiples mutations (économiques, technologiques, sociales, environnementales,…) qui ont et auront des répercussions sur les entreprises de tout secteur. Les managers d’un côté devront relever deux types de défis : favoriser la conduite du changement en se positionnant comme acteur incontournable et renforcer l’idée du management situationnel (comprendre l’individu dans sa diversité personnelle, motivationnelle, relationnelle et émotionnelle). De l’autre, les collaborateurs devront s’adapter aux évolutions sociales et techniques et acquérir des réflexes professionnels différents.


Dans ce contexte, Noria RH propose de former aussi bien les managers que les collaborateurs en développant des compétences nouvelles et en s’appuyant sur l’existant (problématiques rencontrées sur le terrain). Notre philosophie est simple : le changement ne vaut que si il est compris, travaillé en plans d’actions et porteur d’espoir.


3 familles de formation sont proposées aux managers et aux collaborateurs : management et leadership, communication et relation interpersonnelle, vente et négociation.


Formations déjà réalisées par nos soins :

Management / Leadership

- Principe du leadership et confiance

- Management (principes)

- Motivation du quotidien (management différentiel)

- Management de projet

- Management des équipes commerciales

- Manager son manager

- Le management en période difficile (échecs collectifs, PSE, conflits inter-personnels, déviances…)

- Le manager coach

- Management transversal

- Gérer ses priorités dans un temps limité

- Améliorer la performance de son service

- Innover dans l’entreprise

- Réussir les entretiens de management

- Faciliter et optimiser la coopération au sein de son équipe


Communication et ressources humaines

- Le média-training (prise de parole en public)

- La communication interpersonnelle (PNL, AT, PCM)

- Mise en place d’une politique de communication

- Le recrutement et l’intégration

- L’entretien d’évaluation de performance

- La formation de formateur


Négociation et vente

- La gestion des contacts

- Relations et services clients

- L’accueil client en magasin ou au téléphone

- Les techniques de vente (de la préparation à la prise de congés)

- Les techniques de négociation et de persuasion

- Construction des argumentaires de vente

Pour une étude personnalisée, cliquez ici

Accueil - Plan du site - Mentions légales - Nous contacter